원격지원은 오류 증상을 파악하기 어렵거나 문제 해결이 어려울 때,
원격으로 이용자의 PC화면을 보면서 문제를 해결해 드리는 서비스입니다.

Step 1

우측 다운로드 버튼을 눌러 원격지원 프로그램을 다운받아 실행해주세요.

Step 2

원격지원 프로그램을 실행하시면 화면에 아래와 같이 ID와 비밀번호가 표시됩니다. 고객센터로 전화를 거신 후 상담원에게 ID와 비밀번호를 알려주세요.

원격지원 프로그램 실행화면

고객센터 02-2000-0599 ( 평일 09:00 ~ 18:00, 점심시간 12:00 ~ 13:00 )

Step 3

원격 지원이 시작됩니다.